决策心理分析之一：谈曾国藩巧接圣旨

匈奴军果然为李广的用意所迷惑，按兵不动。不一会儿，匈奴军中一个骑白马的将军走出阵地巡视兵士，李广发现后立即跃马弯弓，带领十多名骑兵冲上去，并一箭将骑白马的人射落马下，然后驰回自己的队伍中，又解下马鞍，叫兵士们把马放了，让马吃草，大家躺在地上休息。一直等到日暮，匈奴军还是摸不清李广的虚实，始终不敢下山进攻。到了半夜，匈奴军担心遭到汉军的伏兵袭击，便乘夜撤退而去，李广也随之安全返营。回到营中，众将士无不称赞李将军大胆用兵，镇定自如。

由此，没有风险的决策是平庸的决策。李广之所以能够化险为夷，转危为安，关键在于他善于与风险共舞，以虚示虚，将焦虑甩给别人。古人云：“临事应变，因而能通，智者之虑也。”李广真是虑之智者！ 

流动型决策：学会模糊思维

所谓流动型决策，就是面对决策的种种不确定因素，采取模糊思维来加以处理。在这当中，流动型决策不求决策的明确性，而求决策的有效性。

模糊思维是一种似似而非的思维，旨在使用模糊概念或模糊推理进行思维。古人云：“朦胧之时有征兆可寻，模糊之中有端倪可察”，这实际上就是指认识活动中模糊现象。模糊思维的方法灵活多变，但只有一个主旨，就是利取最大、害取最小，这就是模糊思维决策方法的灵魂。

古人还曰：常之谓经，变之谓权。怀其常道而挟其变权，及得为贤（《韩诗外传．卷二》）。在一定程度上，模糊思维就是要对决策中的原则性与灵活性做出和谐统一。决策判断中只讲原则，会被人说成死板；但只讲灵活，又会被人看成耍滑。这关键在于把握好分寸、掌握好火候、划清好界限、以使两者有机地结合起来。

就心理学而言，决策的复杂性呼唤着人们发挥创新思维。而创新思维本质上就是对种种思维模式的突破，模糊思维最突出体现是权变，也就是原则性与灵活性的全美结合。人们常用“通权达变”来形容一个人手腕灵活，长袖善舞，其实“穷则变”，“变则通”，就是指人懂得通权达变的道理。

例如，咸丰十年，英法联军攻入北京，咸丰帝逃往热河，下谕曾国藩援兵前往，但此时曾国藩的祁门大营也岌岌可危，难以抽兵。对曾国藩来说，北上勤王，当属义不容辞，但此时带兵北上，至少要走一个月的才能抵达北京，而一个月后的形势如何很难预测。所以这道谕旨令曾国藩左右为难。

对此，李鸿章建议曾国藩给朝廷去信，询问在他与胡林翼两人中究竟由谁带兵北上合适。在信件往返的期间，若形势缓和，则免了长途奔波之苦；若形势趋紧，再行北上不迟。不仅如此，李鸿章还进一步认为，英法联军业已逼近北京，“入卫实属空言”，英法联军之役必将以“金帛议和”而告终。而此时湘军正“关天下安危”，断不可轻易分兵。曾国藩深受启发，上疏求解。结果不出所料，十月便接到“和议”已成、毋庸北援的廷寄。而同时接到率勇北上谕旨的河南、陕西等省巡抚闻命出兵，结果都是空跑一趟，劳民任财！

曾国藩之所以能够巧解援兵困局，关键在于他采用了李鸿章的建议进行流动决策，模糊思维，在决策原则性与灵活性的灰色地带巧做文章，终而棋高一筹。由此，流动型决策不是消极等待，而是积极造势，把握时机！

强明代学者王鸣鹤曾言：“谱不可以尽弈之变，法不可以尽战之奇。”所谓善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。

这，便是领导者的风范！