用爱的品质来善劝
2007-10-07 21:45:47
用爱的品质来善劝
假期里,有好几个老朋友领着孩子来家里玩,希望能够借助他们孩子对我的信任和接受,帮助“推销”他们对孩子的教育。本来以为来做客的高高兴兴的孩子,一遇到父母的唠叨和说教,瞬间就觉得烦躁、扭捏不安,大家都觉无趣。
我也是一个母亲,很能够理解天下父母对孩子的那份牵挂和关爱——有时啊,我们对孩子的爱太深厚,浓重得近乎臃堵,非要对着孩子用无尽的唠叨和叮嘱来释放才会舒畅!
“我是过来人,我是有经验的,我才是对的。你要听我的!”——我们常常用这样的语气对我们所爱的人说话,但通常会让对方反感,完全不肯接受我们。
这样的例子,同样出现在恋人、朋友、师生、同事、客户推销等关系之间。
这样的沟通方式,之所以换来的结果适得其反,是因为这样的爱还是生物本能性质的,没有给沟通的对方成长性的弹性心灵空间。
有效的推销广告从来不直接要人买东西
最有效的推销广告,从不直截了当地告诉你要去买某种产品。有效的推销广告,只是用一种基于事实的方式,客观介绍该产品的的品质,使你心中自动产生购买的欲望。
这种诱导非常有效,因为是你自己想要采取行动的。你若认为是别人逼迫着你按照他们的想法去做的时候,你就不会全力以赴。
告诉别人一个道理前自己先要相信
在影响别人之前,假如自己没有发自心底的诚实,这种劝告就带有强烈欺骗和操纵的性质。因此,我们在说服别人一个道理前,自己先要相信和说服自己。
比如劝告孩子要勤奋,自己先要理解勤奋的内涵,并给孩子做一个勤奋的榜样;要求孩子对人有爱心,自己平时对别人要有爱心……
有效说服的条件
说服和推销的语言,发自不同人,对别人的影响力是完全不一样的,因为当事人所具备的说服条件不同。
有效的劝告,至少有下列条件:
第一,自身具备正直、纯洁、高尚的美德。你越具有美德的品格,你带给别人的信赖会越大,别人越会接受你及你对别人的建议。
第二,不要洗脑。爱意的善劝不是强迫,绝不会违反个人的意志。善劝是顺着对方心智的过程,而不是以智取胜或操纵人的想法。“善劝是看见别人因错误想法和行为方式而陷于危险中时,有礼的、机敏的、明智地帮助对方考量他(她)未曾仔细想过的资讯。”
第三,和气的语言。善劝的目标是提供人真实的资讯,但在自己的态度和传达方式上没有丝毫会冒犯对方的地方——纵使对方的良心会不安。
第四,证据。善劝常常要用充分的理由和事实性的证据,其中最有效的是数据、行为表现和事实等依据。
第五,要支持而非支配。善劝最有效的角色是支持而非支配。人们可能会听从支配他(她)的人,但最终会信服真正无私关心自己的人。
善劝是伴人同行,帮助他(她)看到各种事实、品格的原则及客观因素,使他(她)知道如何思考并做决定。
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